Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Fixfono es un servicio prestado por Bautista Pastori, persona física, con domicilio en Río Tercero, Provincia de Córdoba, Argentina. Contacto: bau.pastori@gmail.com.

Al crear una cuenta o usar el sistema, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

2. Qué es Fixfono

Fixfono es un software de gestión para talleres de reparación de celulares: órdenes de reparación, presupuestos, avisos a clientes por WhatsApp, stock, caja, ventas, tienda online y reportes.

Es una herramienta. Fixfono no repara equipos, no atiende a tus clientes ni interviene en tus operaciones comerciales: eso lo hacés vos.

3. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Sos responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechás que alguien entró, avisanos y cambiala.
• Podés crear usuarios para tu equipo. Cada uno con su acceso; vos administrás los permisos y sos responsable de lo que hagan.

4. Prueba gratis

Al registrarte tenés un período de prueba sin cargo y sin necesidad de cargar una tarjeta. Durante la prueba usás el sistema completo.

Cuando la prueba termina, si no contratás un plan la cuenta pasa a modo lectura: tu información no se borra, seguís pudiendo verla y exportarla, pero no podés cargar operaciones nuevas hasta activar un plan.

5. Planes y pagos

• Los precios vigentes son los que figuran en el sitio, expresados en pesos argentinos.
• La suscripción es mensual y se renueva automáticamente hasta que la cancelás.
• Los cobros los procesa MercadoPago. Fixfono no accede a los datos de tu tarjeta.
• Si un pago falla, te avisamos y tenés unos días de gracia para regularizarlo. Si no se regulariza, la cuenta pasa a modo lectura.
• Los precios pueden actualizarse. Si sube el tuyo, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y podés cancelar antes de que se aplique.

Sobre comprobantes: al día de hoy el servicio se presta sin emisión de factura. Si necesitás comprobante fiscal para tu contabilidad, consultanos antes de contratar.

6. De quién son los datos

La información que cargás es tuya. Tus clientes, tus órdenes, tu stock, tu historial. Fixfono no se los apropia, no los usa para fines propios ni los vende.

• Podés exportar tu información cuando quieras desde el sistema.
• Si dás de baja la cuenta, tenés 30 días para llevarte todo. Pasado ese plazo podemos eliminarlo.
• El detalle de cómo se tratan los datos está en la Política de privacidad.

7. Uso correcto

No se puede usar Fixfono para:

• Actividades ilegales o para gestionar equipos de origen ilícito.
• Mandar mensajes masivos no solicitados a personas que no son tus clientes.
• Intentar vulnerar el sistema, acceder a datos de otros talleres o saturarlo a propósito.
• Revender o dar acceso al sistema a terceros como si fuera tuyo, sin acuerdo previo.

Si detectamos un uso así, podemos suspender la cuenta. Salvo casos graves, primero te escribimos.

8. Avisos por WhatsApp

El sistema te ayuda a armar y mandar los avisos a tus clientes. Sos vos quien decide qué mandar y a quién, y sos responsable de tener el consentimiento de esas personas para contactarlas. WhatsApp es un servicio de terceros y sus condiciones y disponibilidad no dependen de Fixfono.

9. Disponibilidad

Trabajamos para que el sistema esté disponible siempre, pero no podemos garantizar un funcionamiento sin interrupciones. Puede haber cortes por mantenimiento, por fallas de proveedores (hosting, base de datos, MercadoPago, WhatsApp) o por causas fuera de nuestro control.

Cuando el mantenimiento sea programado, avisamos con anticipación y buscamos horarios de bajo uso.

10. Límite de responsabilidad

El servicio se presta tal como está. Ponemos todo para que funcione bien y para que tu información esté segura, pero:

• Fixfono no responde por lucro cesante, pérdida de clientes ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.
• En cualquier caso, la responsabilidad total está limitada al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
• Sos responsable de la exactitud de la información que cargás y de las decisiones comerciales que tomes a partir de ella (presupuestos, precios, garantías que ofrezcas).

Nada de esto limita los derechos que te correspondan por normas de orden público.

11. Propiedad del software

El software, la marca Fixfono, el diseño y el código son propiedad de su titular. Contratar el servicio te da derecho a usarlo mientras esté vigente tu suscripción, no a copiarlo, modificarlo, descompilarlo ni revenderlo.

12. Cancelación

• Podés cancelar cuando quieras, sin explicaciones ni penalidad. Escribinos a bau.pastori@gmail.com.
• La cancelación aplica al final del período ya pagado: seguís usando el servicio hasta ese día.
• Podemos dar de baja una cuenta por incumplimiento de estos términos o por falta de pago prolongada, avisándote antes salvo casos graves.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por email o dentro del sistema con anticipación razonable. Si seguís usando el servicio después de la fecha de vigencia, se considera que los aceptás.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, primero vamos a intentar resolverlo hablando. Si no se llega a un acuerdo, se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Río Tercero, Provincia de Córdoba, salvo que por normas de defensa del consumidor corresponda otra jurisdicción.

15. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos: bau.pastori@gmail.com o WhatsApp al +54 9 3571 56-6221.

Ver también la Política de privacidad.